Questions fréquentes
De bonnes questions, des réponses claires.
Ce que les voyageurs nous demandent le plus souvent avant un premier safari. Si votre question n'y figure pas, posez-la-nous : il n'y a pas de petite question.
PréparerCombien de temps à l'avance faut-il s'y prendre ?
Pour juillet à octobre en Afrique de l'Est, ou pour un camp privatisé, neuf à douze mois à l'avance est idéal. Les permis gorilles et les meilleurs camps de migration partent en premier. Hors haute saison, des délais plus courts sont souvent possibles : n'hésitez pas à demander.
PréparerCombien coûte un voyage avec vous ?
La plupart de nos voyages coûtent entre 15 000 et 40 000 $ par personne pour sept à quatorze nuits, hors vols internationaux. Les camps privatisés et l'aviation privée se situent dans le haut de la fourchette. Votre proposition détaille chaque prestation et son prix avant tout engagement.
PréparerPeut-on modifier un voyage signature ?
Toujours. Les voyages présentés ici sont des points de départ. Nous pouvons raccourcir, prolonger, combiner plusieurs pays ou concevoir un voyage entièrement nouveau selon vos dates et vos envies.
PréparerRéservez-vous les vols internationaux ?
Oui, sur demande. Beaucoup de voyageurs préfèrent utiliser leurs miles ; nous organisons alors tout dès votre atterrissage, y compris l'accueil coupe-file lorsqu'il existe.
RéserverComment fonctionnent l'acompte et les paiements ?
Un acompte de 30 % confirme votre voyage ; le solde est dû 90 jours avant le départ. Les paiements des clients sont conservés sur un compte séquestre dédié jusqu'au voyage. Les conditions complètes accompagnent chaque proposition.
RéserverFaut-il souscrire une assurance voyage ?
Oui. Une assurance complète incluant le rapatriement médical est exigée pour chaque voyage que nous organisons. Nous pouvons vous recommander des assureurs spécialisés dans les destinations isolées.
En safariUn safari convient-il aux enfants ?
Tout à fait, avec les bons camps. Beaucoup accueillent les enfants dès six ans ; les safaris à pied commencent à douze ans et les gorilles à quinze. Nous conseillons des camps familiaux avec véhicule privé, pour que vous gardiez votre rythme.
En safariQuelle quantité de bagages puis-je emporter ?
Les avions légers acceptent en général 20 kg par personne, bagage à main compris, en sacs souples. La plupart des camps proposent une blanchisserie quotidienne : il vous faudra moins que vous ne le pensez. Une liste de bagages accompagne vos documents de voyage.
En safariQu'en est-il de la santé et des vaccins ?
Les exigences varient selon les pays et évoluent. La plupart de nos destinations sont en zone de paludisme et certaines demandent un certificat de fièvre jaune. Consultez un centre de médecine des voyages environ six semaines avant le départ ; nous vous envoyons des fiches pays pour vous aider.
En safariQue se passe-t-il en cas de problème pendant le voyage ?
Vous disposez d'une ligne directe vers notre équipe, joignable 24 h/24, et nos partenaires sur place peuvent intervenir rapidement. Retard de vol, maladie ou changement de programme sont pris en charge par des personnes qui vous connaissent, vous et votre itinéraire.